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スタジオルーチェについて

デジカメの普及にともなって写真は私たちにとって身近な存在となりました。
一方でスタジオで子ども写真といえば、七五三写真に代表されるようハレの日に撮るものというイメージがあります。
私たちはスタジオで撮影する写真も身近に感じてもらえるそんな想いでスタジオを作りました。
スタジオルーチェは子ども専門の写真スタジオです。ですが、子ども達を温かい包み込む家族の表情も残していきたいそんな願いもあります。
スタジオルーチェの撮影ルームはスタッフの手作りです。撮影に来られたみなさんが楽しく温かさを感じていただけるように想いをこめて作りました。
この空間で「光」と「笑顔」をいっぱいお持ち帰りいただけるように、スタッフ一同がんばります。

2014年3月20日

店舗概要

店名 StudioLuce(スタジオルーチェ)
所在地 〒536-0004 大阪市城東区今福西3-4-9
電話 06-7501-7791
FAX 06-7502-2136
Webサイト http://studioluce.jp/
E-mail support@studioluce.jp
営業時間 9:00〜19:00
定休日 火曜日・水曜日(不定休)(祝日を除く)
事業内容 写真スタジオ経営
写真撮影業務
写真関連商品制作販売

GIFT:(OUR CREDO)

GIFT:(OUR CREDO)はスタジオルーチェの根幹を成しています。当スタジオの価値観と理念が結集されたGIFT:(OUR CREDO)には次の種類があります。

  • クレド
  • モットー
  • サービスの3ステップ
  • サービス・バリューズ
  • 従業員への約束

クレド

スタジオルーチェはお客様への心のこもったおもてなしと快適さ、そして一生の思い出を提供することをもっとも大切な使命と心得ています。
私たちは、お客様に心あたたまる時間、家族の絆を確かめ合う雰囲気を常にお楽しみいただくために最高のパーソナル・サービスと施設を提供することをお約束します。
スタジオルーチェでお客様が経験されるもの、それは感覚を満たすここちよさ、満ち足りた幸福感そしてお客様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしておこたえするサービスの心です。

モットー

スタジオルーチェでは「紳士淑女をおもてなしする私たちもまた紳士淑女です」をモットーとしています。この言葉には、すべてのスタッフが常に最高レベルのサービスを提供するという当スタジオの姿勢が表れています。

サービスの 3 ステップ

1.あたたかい、心からのごあいさつを。お客様をお名前でお呼びします。

2.一人一人のお客様のニーズを先読みし、おこたえします。

3.感じのよいお見送りを。さようならのごあいさつは心をこめて。お客様のお名前をそえます。

サービス・バリューズ:私はスタジオルーチェの一員であることを誇りに思います。

1. 私は、強い人間関係を築き、生涯のスタジオルーチェゲストを獲得します。
2. 私は、お客様の願望やニーズには、言葉にされるものも、されないものも、常におこたえします。
3. 私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
4. 私は、「成功への要因」を達成し、一生の思い出を作るという自分の役割を理解します。
5. 私は、お客様のスタジオルーチェでの経験にイノベーション(革新)をもたらし、よりよいものにする機会を常に求めます。
6. 私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、直ちに解決します。
7. 私は、お客様や従業員同士のニーズを満たすよう、チームワークとラテラル・サービスを実践する職場環境を築きます。
8. 私には、絶えず学び、成長する機会があります。
9. 私は、自分に関係する仕事のプランニングに参画します。
10.私は、自分のプロフェッショナルな身だしなみ、言葉づかい、ふるまいに誇りを持ちます。
11.私は、お客様、職場の仲間、そして会社の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守ります。
12.私には、妥協のない清潔さを保ち、安全で事故のない環境を築く責任があります。

従業員への約束

スタジオルーチェではお客様へお約束したサービスを提供する上で紳士・淑女こそがもっとも大切な資源です。
信頼、誠実、尊敬、高潔、決意を原則とし、私たちは、個人と会社のためになるよう持てる才能を育成し、最大限に伸ばします。
多様性を尊重し、充実した生活を深め、個人のこころざしを実現し、お客様が一生の思い出に残る職場環境をはぐくみます。

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